Como lidar com devolucoes e ajustes de vestidos de noiva na sua boutique

Devolucoes e ajustes sao duas das areas operacionais mais sensiveis na venda nupcial. Bem gerenciadas, transformam situacoes dificeis em momentos que constroem fidelidade.

Politicas de devolucao claras desde o primeiro dia

Vestidos de noiva sao tipicamente venda final. Comunique isso por escrito antes e no momento da venda. Uma noiva surpreendida pela politica deixa uma avaliacao negativa; uma que a conhecia a aceita.

Quando as excecoes sao justificadas

• Defeito de qualidade significativo
• Vestido errado entregue
• Atraso importante apos a data do casamento

Ajustes: internos ou terceirizados

Quase todo vestido de noiva precisa de ajustes. Opcoes: contratar uma costureira interna ou construir parcerias com 2–3 costureiras locais de confianca.

Prazos de ajuste

Planeje 2–6 semanas para ajustes. A prova final pelo menos 2 semanas antes do casamento. Conheca nossa garantia de qualidade.

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